Airtel Nigeria 推出 AI 驅動的垃圾短信警報系統應對詐騙問題

隨著科技不斷進步，垃圾短信和釣魚資訊的問題也在全球範圍內日益嚴重。為了應對這一困擾，Airtel Nigeria 推出了一項全新的 AI 驅動垃圾短信警報服務。該電信巨頭表示，該系統可以自動識別並標記虛假短信，為訂閱使用者提供即時保護。

這套 AI 系統能夠分析短信內容、發信者的行為模式，以及詐騙策略，以識別可疑的短信。如果短信被標記為垃圾，使用者會收到一則“疑似垃圾短信”的警告標籤，幫助他們避免掉入釣魚詐騙的陷阱，避免經濟損失。

在奈及利亞，短信詐騙事件不斷增加，網路犯罪分子經常冒充銀行和電信供應商來竊取個人資訊。根據奈及利亞通信委員會（NCC）報告顯示，2024 年有多達 65% 的奈及利亞手機使用者收到了詐騙短信，因短信詐騙所造成的經濟損失達到 120 億奈拉（約 1500 萬美元）。其中有高達 40% 的使用者在介入之前未能識別詐騙短信，使得 Airtel 的 AI 解決方案成為保護消費者的重要步驟。

Airtel 是非洲首家發布 AI 驅動垃圾短信偵測系統的電信供應商。類似的解決方案在全球範圍內存在，例如美國 AT&T 的 Call Protect 服務及歐洲 Vodafone 的 SecureNet。相比之下，MTN Nigeria 目前採用了一種基於關鍵詞的過濾系統，但缺乏 AI 驅動的適應能力。與此基礎過濾方法不同的是，Airtel 的 AI 系統能夠持續學習新威脅，並適應詐騙者不斷演變的策略。

儘管 AI 系統承諾能改善安全性，但也存在誤判的問題，可能會誤將來自銀行或商業機構的合法短信標記為垃圾。此外，使用者可能對被標記的資訊控制有限，這也引發了靈活性方面的質疑。隱私問題同樣值得關注，Airtel 需要確保在掃描短信時遵守奈及利亞的數據保護法案。

Airtel 的舉措符合奈及利亞通信委員會的規範，這些規範旨在抑制電信詐騙。公司計畫未來將其 AI 安全功能擴展至包括電話垃圾資訊偵測及語音詐騙預防。隨著奈及利亞流動使用者的不斷增加，AI 驅動的電信安全或將成為行業標準，確保整個非洲地區的數位通訊更加安全。