Airtel Nigeria 推出 AI 驅動的垃圾簡訊預警系統擊退詐騙潮

隨著詐騙簡訊日益猖獗，Airtel Nigeria 最新推出了一項以人工智慧（AI）為基礎的垃圾簡訊預警服務，全力打擊垃圾和釣魚簡訊帶來的威脅。這家電信巨頭表示，新系統將自動偵測並標記具有詐騙性的 SMS 簡訊，為使用者提供即時保護。

這一 AI 系統能分析簡訊內容、發送者行為以及詐騙模式，以識別可疑的 SMS 簡訊。當簡訊被標記為垃圾時，使用者將收到一個“疑似垃圾訊息”的警告標籤，幫助他們避開釣魚攻擊以及潛在的財務詐騙。

在奈及利亞，SMS 詐騙日益增多，許多網路犯罪分子假扮銀行或電信公司，以竊取個人資訊。根據奈及利亞通信委員會（NCC）的資料，2024 年約 65% 的奈及利亞手機使用者收到過詐騙 SMS 簡訊，該類詐騙造成的經濟損失高達 120 億奈及利亞奈拉（約 1500 萬美元）。其中有達到 40% 的使用者在未能辨識詐騙簡訊之前即已中招，使得 Airtel 的 AI 解決方案成為保護消費者的重要一步。

Airtel 是非洲第一家發布 AI 驅動的垃圾檢測系統的電信供應商。這類解決方案在全球各地均有應用，如美國的 AT&T 的“Call Protect”以及歐洲的 Vodafone 的“SecureNet”。然而，奈及利亞的 MTN 雖然有使用關鍵詞過濾系統，但其缺乏 AI 所具備的適應能力。相比基本的過濾方法，Airtel 的 AI 能夠持續從新威脅中學習，適應騙子不斷演變的詐騙策略。

儘管 AI 提供了更好的安全性，但人們仍擔心誤判情況的發生，因為銀行或商業機構的合法簡訊可能會被誤標記。使用者可能在面對被標記的簡訊時操控權有限，這導致人們對系統靈活性的質疑。此外，隱私問題也是一大重點，Airtel 必須遵循奈及利亞數據保護法案的規範，在審核簡訊時保護使用者隱私。

Airtel 的舉措亦順應奈及利亞通信委員會治理電信詐騙的相關法規。該公司計畫未來將 AI 安全功能擴展至電話垃圾簡訊檢測及語音詐騙預防。隨著奈及利亞行動使用者基數的成長，以 AI 驅動的電信安全有望成為業界標準，確保全非洲地區的數位通信更加安全。