AWS 當機影響全球多個主要平台，包括 Snapchat、Amazon、McDonald's 及 Canva

AWS 當機影響全球多個主要平台，包括 Snapchat、Amazon、McDonald's 及 Canva

2025 年 10 月 20 日發生的一起大規模 AWS 當機事件，使許多主要平台服務中斷，此事件成為當年度最具破壞性的雲服務事故之一。受影響的企業包括 Snapchat、Amazon、McDonald's 和 Canva。這場當機始自於美國東部地區，造成多洲斷線狀況，甚至影響到了非洲。這場事件暴露了全球網路服務高度依賴於少數雲服務供應商的風險。

AWS 公司證實，其多項核心服務出現了「錯誤率增加和延遲」，問題根源被追蹤至 DynamoDB API。這家公司表示已經「識別出潛在問題根源」，並正在執行多條平行的修復路徑，以恢復系統穩定性。

社交媒體平台 Snapchat 成為其中受影響最為明顯的一員，全球數以百萬計的使用者無法收發訊息。根據 Downdetector 的報告，來自南非、美國和歐洲的抱怨激增。

此外，Amazon 的零售網站、Prime Video 以及 Alexa 語音助理也遭受重大影響。同樣依賴 AWS 雲端基礎設施的，還包括 McDonald's 的數位訂購服務，這使得其在多個地區的線上訂購和應用程式推廣暫時停擺。

這場當機也波及了其他全球平台，例如 Fortnite、Roblox、Zoom、Canva、Robinhood、Venmo 及 Chime，突顯出台網際網路服務對 AWS 的高度依賴。類似的情況也出現在南非，使用者報告 Slack、Trello 和 Duolingo 等平台發生中斷，干擾了商業運作與線上學習。

科技分析師表示，這次事件類似於 2024 年 CrowdStrike-Microsoft 當機，當時數以百萬計的電腦出現故障，給企業造成約 60 億美元的經濟損失。此次 AWS 當機再度引發關於雲端多樣性與基礎設施韌性的呼聲，尤其是在日益集中的網際網路生態中。

目前，AWS 已經表示將繼續進行恢復工作，並「密切監控受影響系統的健康狀況」。