Bukayo Ewuoso，目前擔任Pisi的業務總監，反思著其在職場上塑造領導力的獨特旅程。他分享了在這條路上所做出的重要選擇和關鍵決策，促使他在挑戰中成長、適應和應對難題，並領導各種團隊。他也提供了一些實用的建議，特別是如何自信地要求加薪或升遷，並強調提供貢獻證據的重要性。此外，他解釋了在職場上為自己的成長發聲的必要性，以達到長期的成功。
若你的職涯旅程是一部電影，那會是什麼片名，為什麼？
老實說，我的職涯旅程讓我想起了《復仇者聯盟》。任何一位復仇者都擁有獨特的技能或專長，但他們透過團隊合作找到了自我。這種團隊合作與自我發現的融合深深打動了我。
對我來說，加入社群、嘗試不同的角色、在學習中發現自我；這就是我實現自我發現的過程。就像復仇者一樣，一開始我也不知道自己要成為什麼，但通過做不同的事情並成為更大事物的一部分，我一路上逐漸找到了答案。
您曾在行銷、品牌策略和產品開發領域工作過；那麼，您是如何進入科技領域的？究竟是什麼吸引了您？
我是在拉各斯大學時開始涉足此領域，但真正激發我職業旅程的是一次參加的Google Digital Live Bytes講座。這次經歷為我打開了數位行銷的世界。
從那時起，我開始自學，包括參加Google Digital Garage（現為Skillshop）的線上課程，並逐漸學習技術技能。當我在大學三到四年級時，我開始擔任社群媒體經理。雖然我學的是房地產，但我從未真正實踐過，所以我知道房地產不是我要走的道路。
畢業後，在進入NYSC之前，我的課程顧問邀請我進入學校的研究中心CHSD工作。在那裡，我負責網站內容管理、活動推廣、Email行銷和受眾維護。這段經驗為我日後的一切奠定了基礎。
從CHSD離職後，我進入Hotfm Lagos的數位部門，直接向總經理和行政總裁報告。我領導著一個小團隊，幫助公司從傳統轉向數位。從那裡，我加入了LDM，負責社群平台和Email行銷，並擴展了他們的YouTube頻道。接著來到了Eskimi，一家廣告科技公司，讓我探索了行銷和業務的交集。我也學習了客戶管理，並在那裡擔任過四到五個角色。
現在，我在Pisi，領導一個專注於廣告的新業務部門。他們要求我從零開始建立一切。這一年多來，我們建立了團隊、成功進入市場，並開始作為新進者佔有一席之地。
在我的旅程中，志工和社區工作，如參與DigiClan，是非常關鍵的。我從未透過直接應聘獲得工作；每個角色都是通過我在社群中工作過的人或志工工作中的推薦而來。這種人脈力量是無可估量的。
有趣的是，我一直吸引於科技。我最初想學習軟體工程並製作遊戲，但當時在奈及利亞並未提供這種選擇。最接近的選擇是計算機科學或工程，但在紙上寫程式碼對我來說不太吻合，所以我選擇了另一條道路。
我並未以典型的『我想要一份科技工作』的心態進入科技領域。我對科技有著濃厚的興趣，數位行銷是我的進入點，最終將我拉入更深的科技領域，這就是我現在的情形。
您職涯中有哪些非傳統的選擇最終對您有益？
從LDM轉到Eskimi時，我實際上接受了減薪。這個決定並不輕鬆，但非常有意義。
吸引我加入Eskimi的是學習業務方面的機會。首先，這是一家全球公司，意味著我可以接觸到不同市場的行銷和策略運作方式。再者，該角色位於行銷、業務和銷售的交集，我有機會運用行銷知識來直接影響營收。我在那時創造了數位策略、管理客戶賬戶、學會如何擴大交易規模，從$5K擴大到$7K甚至$10K。我那時的年度業績約為$3M。
第三，有明顯的成長空間。我將其視為一種聰明的權衡：在短期內進行財務上的讓步，以在技能、視野和職業軌跡上獲得長期優勢。最終，薪水追上並超越了我之前的水平。但更重要的是，我對企業盈利方式有了深刻的理解。
我在多個行業中工作過；包括快速消費品、金融科技、傳統銀行、創新公司，甚至是加密貨幣，並在多個國家管理專案。這種曝光是難得的。根本不後悔。我並未優化收入，而是優化學習。回頭看，這個決定令我受益匪淺。
您會如何建議年輕的非洲專業人士考慮專業化與通才化？
有人常問我年輕人是否應該早早專業化，老實說，我不認為他們應該，至少不要太快。在剛開始時，你的重點應該是學習、探索，理解你享受什麼以及你擅長什麼。
我總是說，早期的職業生涯是自我發現的過程。要多嘗試不同的事情。這並不意味著每三個月換工作，而是給自己足夠的時間深入了解一個角色，以真正學習和有效貢獻。對我來說，我從社群媒體管理入手，然後發現需要為網站撰寫內容，因此我學會了內容寫作。這將我引向SEO。從SEO到付費廣告、產品行銷齊到程式化。我一路上一直在填補我所工作的公司中注意到的空缺，而每一個空缺都是增長新技能的機會。
我基於團隊需要什麼和業務重視什麼來學習。我也開始參加線上研討會、進行演講，學習溝通和公開演講。所有這些塑造了我的自信，使我更具通才性。因此，別人可能說我是通才，但我更認為這是跨領域專業知識的建立。我能在需要時進行深入的專業工作，因為我實際上做過相關工作。
我認為真正的轉折點通常在你職業生涯的第五到第七年來臨。此時，你會看到興趣和優勢的更清晰的模式，從而更好地決定：你想在一個領域成為深度專家，還是偏向管理或領導路線？這個決定應當基於你的經驗。
所以，如果你是年輕人，想知道應該專業化還是做個通才，我會說暫停那場辯論。取而代之，專注於成為有價值的員工。問問自己，『我能在哪些方面更多地貢獻於我的團隊或公司？』職業旅程將會自行成型。到那時，你將會知道何時深入，並且有更強的基礎支撐。
關於您的職業生涯，有什麼事情是人們以為來得很輕鬆，事實上卻不是的？
很多人以為公共演講或銷售對我來說很簡單，但實際上並非如此，特別是在一開始。記得早些時候，我在銷售時會不知所措。我會緊張，重複說話，經常『嗯』和『啊』，只希望不會搞砸推銷。我不得不熟悉拒絕，真的很熟悉被告知『不』，並不讓它影響自信。
隨著時間推移，我開始學習如何做得更好。我不會隨便上陣。即使是現在，不管是現場或線上，我有演講或需要授課，我都準備充分。我會練習我的幻燈片，並非背誦，而是理解我要講的故事內容。我知道每張幻燈片的含義，我想與之連結的故事，哪裡停頓以顯示重點，以及希望給觀眾的啟發。這種準備使我大不相同。
是的，我可以隨時應對需要，可以即興接聽電話或參加小組並分享即時計劃。但當涉及到結構化的公共演講或推銷時，這背後是有其過程的。
而且，我也要感謝我工作過的同事們，比如Uchechi和Chuks。我很幸運，有一位出色的上司，對銷售非常嫻熟。我聆聽她的電話，看她如何處理異議並學習如何結構有說服力的提案。她也常給我機會主導部分演示。那種親身經驗幫助我成長。總之，這絕不是輕而易舉的，而是經歷了時間、努力和向正確的人學習。
您在招聘人才時會考慮哪些因素？
除了技能評估，這當然非常重要，還有三個我總會留意的重要特質。首先是好奇心。這很重要，尤其是在我們這個行業中，工具、技術，甚至工作方式一直在變化。你必需是一個不僅接受變化，還能積極尋求理解與適應的人。
第二是靈活性和適應能力。我會看一個人如何應對變動，無論是組織的變革、行業的變化或是新的內部流程。是固執於『這就是我們一直以來的做法』的思維方式，還是願意嘗試、發現新的方法，並在行不通時尋求改良？這種心態是關鍵。
第三是我稱之為可靠的學習能力。這仍然與好奇心有關，但它關注於該人是否在其學習和成長的意願上具有可靠性。技能可以教授；我可以訓練某人使用工具、系統或工作流程。但我無法教你好奇心或在變化中主動出擊的那種動力。這些軟性技能對我來說是不可少的。沒有這種心態的話，與我和我們這個工作環境共事會很吃力。
我們可以做些什麼來增加薪水隨著職業進程提高？
在工作場所中，最被低估的技能之一就是敢於詢問—詢問更多的金錢、更清晰的職涯方向或者更多的成長機會。很多人因為害怕拒絕而不敢詢問。這不僅僅是一種文化現象，而是一種人性。但這往往導致我們低估自己，即使我們正在增加真正的價值。因此，我總是鼓勵人們要敢於詢問。但不要盲目行動，必須做好準備。
我推薦的第一件事是保持對你成就的一致記錄。每當你達到或超越KPI，為項目做出重大貢獻，或得到來自主管或同事的正面反饋時，記錄這些內容。建立一個證據資料夾。這將成為你的資本。因此，當時間來臨提出加薪或升遷時，你不僅僅是說，『我認為我值得更多。』而是說，『這就是我所做的。這是影響。』
然後，理解你的工作如何與業務聯繫在一起，無論是直接還是間接。如果你從事銷售或效能行銷，這很容易追蹤。但如果你是在品牌、SEO或品牌行銷類等非收入部門中，你就需要多走一步。例如，或許你支持一個增加品牌知名度或推動更多合格潛在客戶進入銷售漏斗的活動。與那些有直接指標的團隊合作，如銷售，確保你的貢獻被認可並與結果緊密連結。觀察CRM數據、潛在客戶來源、成單率或轉換率，來追踪你的努力在哪些方面產生了影響。
如果你的影響較間接，比如生成需求或品牌提升，追踪如品牌提及增加、改善情感分析或在各接觸點上的更高互動。你所參與的活動是否提高了品牌的蓋印？是否縮短了銷售週期或使銷售代表更容易完成交易？這種間接的貢獻同樣重要。重點不僅是收入，而是影響與結果。
此外，提前與你的主管進行對話。問問你需要做些什麼才能前進到下一層級。哪些KPI或結果將作為考核標準？在接下來的三到六個月中，成功將如何定義? 一旦你有了這些清晰的資訊，你就有了一條清晰的路徑，當你實踐後，便可自信回到談判桌。
我自己也使用這種方法並幫助其他人這樣做。是的，有時答案仍然是否定的。但至少，它不再是一個模糊的否定。這是一個明確的否定，帶有接下來需要做些什麼的方向。而你則回去，改進，然後再嘗試。
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