競合分析是什麼？解析步驟與常用框架

在物品充斥和資訊泛濫的時代，如何讓消費者選擇自家產品，與競爭對手的差異化是關鍵。為了在激烈的市場競爭中掌握自身的定位，並獲得優勢，必須對競爭對手進行正確評估。而作為這種評估過程的工具，就是競合分析。本文將從競合分析的基本知識，到執行的步驟，及常用的分析框架等進行全面解說。

競合分析是什麼

競合分析指的是針對自家產品或服務的競爭對手企業進行調查和分析。在特定產業或市場中，選定那些與自家提供相似產品或服務的企業為對象，進行詳細分析。具體內容包括目標企業的戰略、產品性能、服務內容、優勢和劣勢等評估。

透過競合分析，可以客觀看待自家產品與市場上的競爭地位，從中找出自身的強項及需要改進之處，進而制定更有效的策略。競合分析是制定市場競爭優勢策略的必備手段之一。

競合分析的目的是通過比較和評估競爭對手，來瞭解自家產品的強項與弱點，優化戰略及行銷計畫。具體而言，可以分為以下幾個方面：

透過評估競爭對手的戰略、產品、服務和行銷活動，可以客觀看待自身的競爭力，明確自家產品的優勢和改進點，以便制定更加有效的行動計畫。

通過競合分析，更容易理解特定市場或產業的現狀與動向。研究競爭對手的產品、服務、定價策略和行銷策略，探查市場需求及趨勢，進而獲取應對市場變化的資訊。

透過觀察競爭對手，可以發現尚未開發的市場或有潛力的領域，預測未來可能對自家業務造成威脅的因素。

從競爭對手的優劣點中學習，調整自家策略與行銷計畫，提高執行的精度。

考慮直接競爭、二次競爭及間接競爭。他們可能包括相同行業、類似產品或服務的企業。列出這些競爭對手，並根據市場份額、公司規模等排序。

決定蒐集競爭對手資訊的方法，包括公開資料、客戶及合作夥伴訪問、在線調查等。

確定適合自家目的的分析手法與指標，例如產品比較、價格分析、市場份額評估、SWOT分析等。

準備自家內部數據，如銷售數據、市場份額、客戶反饋，以便與競爭對手進行比較。

按照之前選定的方法，蒐集需要的資訊，包括客戶反饋、競爭對手的行銷活動、價格策略、網站流量等。

整理蒐集到的資訊，並以便於分析的形式呈現。使用表格或數據庫來組織資訊，並進行詳盡的比較和評估。

透過與自家的比較，瞭解競爭對手在產品或服務上的優勢和劣勢，並尋找自家可以加強的方向及改進的機會。

根據競合分析結果，制訂具體的行動計畫，如改善產品、調整行銷策略、改進客戶服務等，以提高自家競爭力。

3C分析側重於Company（公司）、Competitor（競爭對手）和Customer（顧客）三個要素，對自家內外環境進行綜合分析。

4P分析關注Product（產品）、Price（價格）、Place（通路）和Promotion（促銷）四個行銷要素，幫助全面考慮行銷策略。

SWOT分析側重於Strength（優勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）和Threat（威脅），評估內外部因素，制定相應策略。

使用專用工具可以更高效地進行競合分析。下面介紹幾種常見的工具：

提供網站流量和來源分析，可以獲取競爭對手詳細的流量資訊。

強大的SEO工具，可以分析競爭網站的關鍵字、鏈接等數據，幫助提升網站的SEO效果。

競合分析透過了解競爭對手的策略和市場表現，為自家產品和服務的改進提供寶貴的資訊。透過客觀地看待競爭環境，可以制定更具針對性的行銷計畫，提升市場競爭力。