在行銷及媒體產業中,經過多年的技術碎片化之後,許多公司正在重新思考其身份識別技術管理方式,以期找到最佳的整合方式。某些行銷人選擇合併其身份識別技術堆棧,透過降低數據合作夥伴數量、削減重疊的解決方案並將系統對焦於更加統一的核心系統。

對於某些公司來說,這意味著要找到一個能夠處理所有任務的合作夥伴。對於其他公司來說,這則是要找一個能夠增強或完善其現有身份核心得解決方案。這一過程反映了媒體供應路徑最佳化的更大趨勢,行銷人員正在整合技術堆棧,以降低成本和複雜性,提升效率和控制力。

評估身份合作夥伴:覆蓋率與模組化

當一個品牌開始整合其身份識別技術堆棧時,其最直接的優先事項常常是實現全面的覆蓋率。品牌想知道身份識別提供商能否支持數據、分解、增強、激活和測量等關鍵功能,這種著眼於廣度的焦點實際而有效。

然而,並沒有一個身份識別提供商能夠滿足品牌在所有情境下的需求。一些身份識別需求會超出任何單一合作夥伴的範圍,特別是在商業模式、渠道和監管環境不斷演變的情況下。但與其回到簡單的解決方案,公司正在尋找能夠在更廣泛系統中運作的身份合作夥伴。

這正是模組化發揮關鍵作用的地方。一個具有模組化能力的合作夥伴可以提供輕鬆整合進入現有基礎架構的模組化能力,這些能力可以針對具體需求進行部署,填補功能空白或支援未來的使用案例,以適應需求變化。

最有效的身份合作夥伴既在範圍上全面,又在設計上是模組化的。他們支持現有的身份架構,同時也為未來的靈活性提供可能性。

如何避免在供應商整合過程中的冗餘

目前,單一供應商模式在身份識別基礎架構中占據主導地位。想要簡化身份識別管理策略的公司通常尋求單一解決方案來滿足其需求。因此,大多數身份識別提供商都自我宣傳為能夠解決這一需求,展示單一平台能夠以最優質品能力滿足品牌的所有需求。

雖然單一供應商解決方案對於許多公司而言具有吸引力,而某些單一供應商能夠精簡服務和技術的採購,然而,這種模式往往在功能或定制化方面留下差距。平台可能在某些任務上表現出色,但在其他方面表現不佳。因此,那些希望通過單一供應商來簡化流程的公司最終將需要引入額外的合作夥伴來填補這些空白,這又回到他們原本想要消除的複雜性。

一種更有效的身份堆疊整合方法是定義一個戰略性的身份核心,並用模組化擴展來圍繞它。這使公司能掌控其供應商,針對具體的整合需求進行調整,並在不重新開始的情況下演化其身份堆疊。

供應商整合所需的關鍵能力

成功的身份供應商整合取決於供應商能否提供兩個關鍵能力:覆蓋率與模組化。

覆蓋率包括合作夥伴能立即提供的身份服務範圍,使團隊能夠及時執行服務。模組化則指那些服務如何輕鬆適應、擴展或與身份堆疊中的其他元素整合,允許團隊隨著時間推移調整工作流和服務。

這種雙重架構支援戰略商業規劃,降低未來身份服務中斷的風險。這也因應了媒體和技術堆疊中的更大趨勢,簡化和整合正在驅動新的效率模式。

現在是企業身份團隊的戰略時刻

身份供應商整合不僅僅是技術措施或公司的採購任務。這是一個更廣泛的商業轉變,涉及到組織如何接近數據管理、性能測量和激活支持。

採用可組合身份模型的品牌團隊,通過與較少的身份合作夥伴合作而獲得更高的靈活性和控制力,同時能保持對專業能力的訪問。他們也能夠在未來更有效地迴應身份管理上的變化,無論是監管、信號廢止或渠道碎片化。

模組化為長期的商業成功提供了穩定的基礎。它創造了一個不僅高效而且能適應、可持續、並與企業總體目標一致的身份基礎架構。