獨立藍十字公司（Independence Blue Cross）在其後急性護理計劃（Post-Acute Care Program）的支持下，改善了其醫療優勢會員的康復結果，同時降低了相關成本。該計劃自2022年7月啟動以來，透過結合預測分析、主動的個案管理及專注於家庭康復，提高了在美國的醫療服務質量，甚至降低了重返醫院的比例。

此項計劃的成功，助力獨立藍十字獲得藍十字藍盾協會（BCBSA）的北星獎。這一獎項表彰了該計劃在改善會員健康體驗和增強藍十字藍盾品牌方面的顯著成效。該計劃不僅提高了會員對健康計劃、客戶服務和整體護理的滿意度，也通過擴大現場的熟練護理設施互動、臨床巡診和照顧者資源提供，讓會員更能參與自身健康管理。

此外，後急性護理計劃的啟動節省了大量的醫療開支。自該計劃推行以來，獨立藍十字醫療優勢會員的後急性護理成本節省了1,300萬美元。這些成本的節約主要來自於早期積極地與會員互動、提供合適的護理支援、進一步限制醫院再入院情況等。

獨立藍十字高級副總裁Kortney Cruz指出，通過這項計劃，獨立藍十字可以主動與會員互動，並為其提供個性化的服務，特別是在他們離開醫院回到家中時，這是目前眾多會員急需的支持。事實證明，能夠在最舒適的家庭環境中進行康復對改善健康結果大有幫助。

該計劃也是因應人口老化帶來的更大需求而設計，並滿足了市場對便捷、可及的醫療保健服務需求。未來，獨立藍十字將繼續擴大後急性護理計劃的影響，目標是為更多會員提供支持，精進預測分析、深化與醫療提供者的合作，並增強對照顧者及家庭的資源。

關於獨立藍十字

獨立藍十字是賓夕法尼亞州東南部領先的健康保險機構，超過85年來，致力於提升所服務的個人和社區的健康和福祉。公司提供創新的且價格競爭力的健康產品與服務，並支持推廣健康的計劃和活動。作為藍十字藍盾協會的獨立許可證持有者，獨立藍十字持續以優質醫療保健來回饋社會。

經歷了多年的投入與創新，獨立藍十字的後急性護理計劃獲得了顯著的成效，這不僅是對會員康復成績的提升，也意味著政策訂定者和醫療提供者間的協作達到了一個新的高度，並且成為其他地區效法的榜樣。