尼日利亞銀行與電信業者之間關於USSD(非結構化補充服務數據)服務費用的爭議持續多年,最終由尼日利亞通信委員會(NCC)決定將費用轉嫁至用戶,使得大家關注的焦點再度熱起來。根據NCC的規定,從2025年6月3日起,用戶在使用USSD銀行服務時的相關費用將從其手機餘額中直接扣除,而不再從銀行賬戶中扣款。
這一決策的出台是由多重因素所推動的。長期以來,銀行依賴USSD技術來為那些沒有數據或智慧型手機的用戶提供服務,然而電信業者則抱怨他們對網路使用並沒有得到應有的補償。到2024年底,銀行對電信公司所欠的USSD服務總債務達到約2500億奈拉。局勢十分緊張,以至於NCC曾考慮公布欠款銀行的名單,甚至在1月份警告若未償清債務,將關閉九家銀行的USSD服務。
這種新收費模式定為每120秒的USSD使用收費6.98奈拉,這意味著用戶的手機餘額將被直接扣費。對用戶尤其是低收入以及居住於鄉村地區的用戶來說,此舉對他們的日常生活可能產生巨大影響。他們將不得不在電話通話、發送簡訊及使用銀行服務之間做出取捨。
事實上,電信公司曾於2025年2月與部分銀行達成部份和解。例如,MTN報告稱已收到32億奈拉的償付款,但大部分債務仍未解決。銀行方面則建議用戶改用行動應用程式和網路銀行作為替代方案,然而,這對於仍習慣使用傳統手機和USSD服務的用戶來說無疑是個很大的挑戰。
不僅如此,這個新費用決策背後還有更廣泛的產業背景。在2024年及之前的幾年,電信公司在推動網路基礎設施升級的同時,也面臨到成本增加的壓力,許多公司都在考慮提高用戶費用來維持經營。因此,最終由NCC的制定的此項政策,也被認為是平衡電信公司營收壓力與銀行用戶服務需求的手段之一。這一決策引發了廣泛的熱議,很多尼日利亞人擔心他們的通信和金融服務成本將會上升。
總的來說,這一舉措顯示出尼日利亞在數字化足球場上的經濟成本與便捷需求相對抗時的困境。特別是在這個行動互聯網飛速發展的時代,如何確保兩者的協調發展將是一道難題。如何確保那些沒有高科技設備的弱勢群體不會被數字經濟浪潮淹沒,亦是當前政策制定者們面臨的重要挑戰。