Olawande Omodaratan 曾經想像自己將會從事外交工作，憑藉其俄羅斯研究學位，她計畫的是為全球舞台服務。然而，在職涯的途中，她發現自己被截然不同的事物吸引：關懷人群，以及讓人們在工作中茁壯成長的系統。
現今，作為 Waza 的人力資源運營經理，Olawande 正在為非洲一家迅速崛起的金融科技公司建立卓越團隊。我們與她談論了從事人力資源管理的轉變、她的動力來源、她如何建立強大的團隊，以及她在雇用科技人才時特別看重什麼。
如果你的職業旅程是一部電影，會是什麼片名，為什麼？
Перевод Лидера：她曾了解俄語，如今，她破解的是企業文化。
我最初是翻譯俄語文本，如今則是解讀人、文化與影響力。Перевод Лидера 捕捉了我從語言到領導的轉變。如今，我不僅僅是說詞句，而是談論員工保留、成長與歸屬。
請告訴我們你進入人力資源行業的歷程。最初是什麼激發了你的興趣？
我已經在人力資源領域工作了約八年，其中主要是在科技行業。坦白說，如果你問我會不會進入科技行業，我一開始並不確定。但我知道我想待在一個能讓我感興趣、讓我充滿活力的行業。我需要一個充滿挑戰和機遇的環境。
有趣的是，我在台灣的國立台灣大學學習俄語。然而，在大三的時候，我意識到我不會以語言學為職業。家人和朋友常常為我描繪外交或翻譯的理想職業，但我無法看到自己在那個世界。
轉折點出現在大四，當時期待已久的俄羅斯交流計畫終於啟動。原本應該在大三發生，但是直到大四才成行，而這需要作出艱難的選擇，即休學一年並回來完成學業。我不願意做這個犧牲，所以做了困難的決定退出，決定要走一條不同的路。
畢業後，我參加了國家青年服務計畫，幸運地在 Cross River 的加拿大非政府組織 CUSO International 得到了一個職位，這是我第一個正式的企業經驗，也是關鍵性的一步。在那裡，我和人們緊密合作，學習如何管理專案和團隊，最終將我引向人力資源領域。
我的第一份正式的人力資源工作是在 Certification Edge，一家專注於幫助專業人士考取國際認證以推進其職業生涯的公司。在那裡，我獲得了寶貴的實務經驗，奠定了我在人力資源領域的基礎。
之後，我加入了 CcHUB，在那裡幸運地有一位出色的經理 Toun-Tunde Anjous。她的管理風格與一般人的截然不同，非常注重人性和創意。她關心團隊成員，常常想要改變人力資源固有的做法。這段經驗深刻培養了我對人力資源的熱愛，我知道這是我真正屬於的地方。之後，我轉職到 uLesson Education 作為人力資源業務夥伴，在那裡我負責組織重組並建立強大的人才管道來支持其成長路徑。
後來，一個激動人心的機會出現在 Waza，一家跨境支付公司。加入 Waza 是一次完全不同的經驗，充滿挑戰和不斷學習的機會，而這也是我真正享受的。我喜歡置身於解決支付問題的環境，儘管面臨的挑戰如經常變化的金融科技法規，卻能夠不斷加深對支付行業的了解，並與驅動解決方案的團隊密切合作。
多年來，我意識到人力資源不僅僅是管理人，還需要了解企業的運作、不同團隊的獨特動力，並將個人需求與公司的整體目標對齊。
你曾在不同行業的人力資源部門工作。管理科技行業的人員有什麼最驚訝的地方？
在科技行業中管理人員最讓我驚訝的是變化的速度。有一種不斷變動的文化，從工具、流程到團隊動態，似乎總在快速演變。一個月有效的方法，下一個月未必有效。因此，你必須靈活應對，不斷適應新局面。
同時，創新是科技行業的重點，給予人們自由去創造是一個重要部分。但在鼓勵創意的同時，必須確保每個人的行動仍然與公司的目標一致。找到這種平衡並保持一個積極合作的文化一直是個挑戰，但它也讓我非常享受。
另一個令我驚訝的元素是許多領導者認為文化是由人力資源團隊單獨建立的。其實，文化不僅僅由人力資源團隊決定，還需要由經理和值得信任的領導者來帶頭塑造。如果得不到管理團隊的支持，或者領導者不以身作則，那麼員工將會根據領導管理團隊的行為來模仿。如果他們看到領導不自我負責，還有誰會呢？
許多非洲科技人員在薪資談判時面臨困難。你對於準備進行主要薪資談判的人有何建議？
我發現薪資談判主要在於：知道自己的價值並自信地進行商談。首先，你必須具備結實的常識。如果對市場和自己的價值沒有深入的了解，在談判中很容易猶豫。但如果你真正了解自己的價值，你可以從事實而不是恐懼出發來進行談判。薪資不僅僅是一個數字，它還反映了你的市場價值和談判能力。
許多人會因為害怕而低估自己。你需要像顧問一樣看待薪資談判，而不是一名員工。想一想：企業會因為你具備特殊知識而聘請你，就像他們聘用顧問一樣。如果不是全職工作，你會是一名合同工，所以，運用數據來談判，了解相關角色在市場上的價格，詢問同行的薪資範圍，以建立事實基礎的談判。
不要忘記，薪資不只是基數工資。還有其他可談判的部分，如福利、休假天數、個人發展機會等等，這些都是應該考慮的因素。很多公司有必須提供的福利，比如健康保險和養老金，但還有很多可以談判的部分。考慮你的職業發展預算、工作和生活平衡的福利，這些都是您要談淆的項目。最終，如果你在談判中採用數據支持並充滿信心，你就不會屈從於最低的報價，並會確保你的貢獻被合理反映。
除了技術水平之外，雇用科技人才時你看重的其他因素有哪些？
有趣的是，在與候選人交談的前幾分鐘，我通常可以判斷我是否樂意聘用他們。作為人力資源運營專業人士，你必須發展一種超越字面理解，辨別真誠與否的能力。這需要通過多年經驗的累積，與人互動並學會理解他們內心的意思。
我不太注重硬技能，因為這些可以教會。我所看重的是軟技能。很難教會一個人成為真實的，溝通的有效方法，或者適應企業文化。軟技能能告訴我這個人的潛力，以及他將如何融入團隊中。
當一個候選人完成整個招聘流程後，你通常會有一個對他們的充分了解。其他面試官的反饋通常會對齊，當每個人都有一致觀察時，你知道那就是理想的候選人。雖然他們也許在某些方面略微誇大，但一致性和真誠是關鍵。
如果你需要給一位想轉向科技人力資源行業的人一條職業建議，你會是什麼？
真正了解商業方面的事情。科技人力資源不只是招聘或員工參與，而是如何將人力策略支持公司的目標。你必須了解產品，因為沒有產品就沒有生意。要學會了解產品周期、你的競爭對手、客戶和資金來源，知道誰是你的投資者。不要只是空談下次人力資源問題，要問問題，參加會議，了解企業如何運作。你應該解決的不僅是工作場所的問題，還包括企業問題。了解如何使收入流動和關鍵指標，以便能將你的戰略與公司的需求對齊。
你有做過什麼職業風險決策或不確定的決定但最終取得成功的？
在大學期間，很多人不理解我為什麼會放棄一個潛在的大好職業前途轉而進入人力資源行業。他們常常說，‘為什麼不成為外交官？你知道這會為你打開多少大門嗎？’我有時也質疑自己是否做出了正確的決定，尤其是在感覺像是離開了一條職業路徑而選擇完全不同的時候。但是，回頭看來，我意識到，結構性思考、問題解決和溝通的技能使得轉型更加順利。如今，我很高興能夠幫助塑造職業發展，協助人才發掘和採用能改變企業航向的人才。特別是當我參與支持產品推出及企業發展的決策時，看到工作的影響力是非常令人滿足的。
如果你能擁有一個與職業相關的超能力，那會是什麼，為什麼？
能立即理解人們所想的能力將是無價的。人們常常說一套但心裡是另一套，解決衝突時，會發現存在隱性敵意或尷尬，但他們不說出真正的感受，或許是為了避免被誤解。能夠閱讀這些底層感受，能快速化解矛盾。
我也注意到，人們會在離開上一個團隊後，帶著他們的個人情緒進入新的環境。建立信任需要時間與努力。有些人會根據他們認為人力資源或管理層的反應來做決定，而不與流程充分接觸。謝天謝地，我所在的工作環境重視心理安全感，感謝我的 Waza 管理團隊！心理安全感常被低估。事情不必總是完美，但讓人們能夠安心的表達實乃效益倍增。
如果你能從零開始創建理想的公司文化，你會包含哪些三個重要元素？
我常強調的是自主行動與責任並存的重點。信任是任何關係的基礎，無論是在工作、商務或是個人方面。當人感到被信任並擁有自主權去做自己的工作時，他們會奮力去完成工作，因為他們不想讓他人失望。如果出現問題，他們會即時反映，這不是因為被微管理，而是因為尊重給予的信任。
這樣的自主性有助於促進透明化。如果有任何問題，員工可以坦誠交流，而不恐懼任何後果。這消除了辦公室政治和隱藏的議程。它關乎清晰、直接的溝通，而這才是驅動結果的核心。
我堅信的另一點是消除不必要的會議。有時一個對話可以通過一條 Slack 超訊或一封電子郵件來解決，沒必要將大家拖入會議。如果需要進一步澄清，那麼可以進行快速溝通，但沒有必要在不斷重複的會議中浪費時間。效率清晰的溝通，讓所有人都能夠輕鬆地完成目標，而不捲入不必要的麻煩或疑惑。
做人力資源工作是否改變了你在職業生涯中對待財務或薪酬談判的方式？
我從不認為錢是世界上最重要的事情。我一直相信，如果你具備價值，金錢會隨之而來。這不會是反過來的。然而，隨著時間經驗的累積，我意識到，進一步提升職業生涯需要更積極，也要多為自己著想。主動尋求更好的機會能為更高的補償和職業成長開啟大門。
如果你留在邊緣，你會發現自己賺到的錢僅是剛好夠使用，但還有更大的潛力可供開發。當你遇見那些在做類似工作的人，卻發現他們得到的報酬讓你措手不及，這時就會明白，有些人雖然技能比你強，得到更多的報酬，但方法卻是更聰明的。
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