在奈及利亞，金融科技公司的故事常從拉格斯這樣的數位化前沿城市開始。然而，Oneremit 這家快速成長的跨境支付解決方案提供了不同的故事。它的成功並不僅建立在華麗的應用程序或虛擬互動之上，而是一種深具實用性的禮賓心態，將人際連結與信任置於核心地位。

這種親身參與的方式──親自出現在客戶的辦公室，建立關係並提供全天候支援──使 Oneremit 能夠處理數百萬美元的跨境交易，展示了數位時代中的人性化接觸力量。

雖然 Oneremit 當然利用了現代區塊鏈技術，但正是這種獨特的老派關係銀行與創新科技的結合，使他們成為奈及利亞最令人注目的匯款玩家之一，尤其對那些尋求超越無人臉平台穩定性的企業來說。

哈米德·阿費尼費雷：在加密貨幣驅動的跨境支付中的先驅

Oneremit 的共同創辦人兼 CEO，哈米德·阿費尼費雷，並非從拉格斯的高樓中開始創建金融科技巨頭。他的旅程始於伊巴丹，那是一個他已有根基、人脈及信任基礎的城市。阿費尼費雷承認：“拉格斯仍然是該待的地方，但在伊巴丹起步給了我很多優勢，因為我有連結、顧客基礎，還有相信我能交付成果的人。”

自 2015 年以來，阿費尼費雷就非正式地解決奈及利亞的外匯挑戰，開創性地使用 LocalBitcoin 把奈拉兌換成比特幣，然後轉換成任何所需的貨幣。經過四年的優化此比特幣為基礎的解決方式後，哈米德移居歐洲繼續深造，卻發現相同的問題依舊存在。他回憶道：“來自奈及利亞的朋友們告訴我他們無法支付學費或供應商費用。”他再次介入：收集奈拉，轉換為比特幣，再交換成歐元。

這些非正式的成功案例，加上他共同創立的一個專注於加密貨幣的私人投資基金，始終突顯出一個持續存在的問題——跨境資金流動的障礙。

汲取了這些經驗後，阿費尼費雷和他的共同創辦人在 2023 年正式成立了 Oneremit，並著手以信任為基礎的模式擴大規模。他們明白，若要真正擴大規模，占有全球市場必須要有可利用的行動應用程序和關鍵的監管許可，這些許可目前他們已作為加拿大和美國的註冊貨幣服務商，並獲得了奈及利亞國際匯款公司（IMTO）的原則性批准。

Oneremit：通過接近建立信任

Oneremit 的運營模式與許多數位化金融科技公司截然不同。其禮賓服務方式尤其在 B2B 交易中成效顯著，因為涉及大筆資金移動的企業交易，信任是至關重要的因素。“你無法僅僅相信某個隨機的應用程序來處理這樣的交易，”阿費尼費雷指出。"你需要準時交付，並證明你不會帶著他們的錢跑路。"

建立這種深厚信任不僅僅是提供一個華麗的界面。Oneremit 主動展示許可證，提供現有的大型企業客戶推薦，並鼓勵新客戶從小額交易開始。“我們不具侵略性，因為我們希望你在與我們做生意時感到舒適，”阿費尼費雷解釋道。“我們鼓勵小額交易先行。如果進展順利，你可以隨時增加。我們從未失去過一位客戶。”

我們未曾失去過一位客戶

阿費尼費雷，Oneremit 共同創辦人和 CEO

這種對可靠性的承諾進一步鞏固了他們全天候支持的模式，這使得跨奈及利亞和加拿大時區的組員們隨時可以提供協助。

目前，約 70% 的 Oneremit 交易仍然通過場外渠道進行，使企業客戶能夠直接與工作人員互動，而線上平台則為需要自助服務的中小型企業提供服務。“我們與潛在客戶和商業伴侶面對面交流。我們親自到他們的辦公室，收集他們的文件，並幫助他們完成我們平台上的註冊。我們不僅僅依賴線上渠道，”阿費尼費雷說。

這一策略培養了他們與奈及利亞商業環境的強大關係，為能源等需求穩定可靠國際付款的大型企業提供服務。他們對 B2B 客戶的重視，彰顯其理解複雜的商業交易需要更高級別的信任和個性化服務。

我們的重點是在解決支付問題，而非推廣特定技術

儘管人為因素是核心，Oneremit 還有效地利用技術來增強其務實的方法。他們的定價結構設計簡單明瞭：“我們不收取任何費用，一切費用都包含在利率中，”阿費尼費雷說。“然而，我們的兌換率是最接近中市價的。有些聲稱‘免費’的競爭對手，其實比中市價高出 7 至 8%，但很多人不知道。”這種透明度，再加上使用穩定幣作為其業務核心，讓他們能夠在大多數用戶的交易中提供當日結算而無隱藏成本。

這種戰略性技術部署突顯了 Oneremit 的務實觀點。考慮到最近的加密貨幣（特別是穩定幣）炒作週期在國際支付中的應用，阿費尼費雷做為最早的採用者之一解釋道，“我們不會強迫任何人使用穩定幣。我們解釋其優勢，但當有人需要匯款時，我們給他們選擇的空間，讓他們選擇最適合自己的方法。 我們的重點是在解決支付問題，而不是推廣特定技術。”

此外，Oneremit 的交易模式提供了一個有趣的窗口來觀察奈及利亞的全球貿易。儘管英國仍然是匯款流出的熱門目的地，但由於進口關係，中國主導了商業支付。特別的是，他們還辨識出來許多如巴西和印度這樣同樣用於醫療設備的非典型渠道，甚至來自挪威的魚類進口，展示了奈及利亞企業多樣的需求。

“我們的一個顧客住在伊巴丹，以魚類進口為生。我第一次意識到我們在奈及利亞吃的魚都是進口的，”他笑言。

事實上，挪威是奈及利亞前 10 名進口來源國之一，也是對挪威第三大魚類出口合作夥伴。BBC 也曾報導過奈及利亞與挪威魚類的情有獨鍾（本地常稱作‘乾鱈魚’）。

Oneremit 的下一步？

在年底前，Oneremit 計劃擴大其使用的貨幣選擇，從目前的六種──USD、GBP、EUR、CNY、CAD 和 AUD，增加阿聯酋迪拉姆、摩洛哥迪拉姆、巴西雷亞爾和印度盧比。這些貨幣已在場外交易中支援，該團隊計劃把它們直接放在其線上平台上供用戶使用。此外，雖然其主要營運基地在奈及利亞，該初創公司還可以收集加納塞第以兌換所提供的任何貨幣。

他們還準備在專注 B2B 的同時推出零售服務，並有可能在英國和歐洲追求牌照，這表明他們以證明的信任為基礎的模式將有更大的範圍。

在快速數位化的世界中，Oneremit 凸顯了顯著的創新這意味著對人需要的深刻理解：信任、可靠性和個性化服務。透過將尖端技術與不懈承諾相結合，Oneremit 不僅僅是移動資金。也重新定義了在全球金融中建立信任的含義。