在全球廣告市場中，面對大型品牌的廣告預算逐漸飽和，各類社交媒體平台如 Snapchat、Pinterest 和 Reddit 開始將目光轉向中小企業(SMB)的廣告市場。這些平台希望藉由人工智慧（AI）驅動的工具來奪取這些潛在廣告主的關注，以求擴大其廣告收入來源。
小型平台如何借助AI科技獲得增長
Snapchat、Pinterest 和 Reddit 等平台一直以來都依賴大型品牌的廣告預算。然而，面對主要廣告客戶有限的市場，他們開始嘗試吸引中小企業廣告主。這些平台押注於這些小型客戶會成為未來增長的關鍵，並且為此他們投入AI技術，希望在廣告市場中獲得更大的份額。
在三個平台的財報中，可以看到其策略已經開始結出果實。Snapchat 的 CEO Evan Spiegel 表示，中小企業是去年廣告支出最大的貢獻者，儘管該公司並未公開具體的細分數據。然而，在其總收入達到 53.6 億美元的同時，這一策略無疑為其增長提供了動力。Pinterest 則報告其 2024 年的總收入為 36.5 億美元，Platform CEO Bill Ready 稱之為該平台轉型為真正的低漏斗效能引擎的結果。Reddit 則報告 2024 年總收入為 13 億美元，其中廣告收入佔 12 億美元。Reddit 的 COO Jen Wong 也指出其中等市場和中小企業廣告收入佔了其總廣告收入的 60%。
AI 助力平台廣告增長
Snapchat、Pinterest 和 Reddit 透過一系列 AI 驅動的產品和功能，逐步促成這些增長。Snapchat 的全球中小企業副總裁 Sid Malhotra 表示，他們正在努力改進廣告堆疊的三個基礎領域，以便讓中小企業看到更好的廣告表現。這些包括優化目標設定、改善信號、建立轉換 API 以及創建更多統一的廣告格式。
Pinterest 在 2024 年 10 月推出其 AI 驅動的 Performance+ 工具，專注於為中小企業開發成功的廣告活動提供幫助。這一新工具推出僅五週後，就收到了廣告主的正面反饋。
Reddit 在上市後也加強了其 AI 技術的運用，透過一系列 AI 工具如廣告靈感庫和 AI 文案編寫工具的測試版，以及圖像自動裁剪工具，優化廣告效果。
中小企業市場的挑戰與機會
這些平台正在面對來自 Google 和 Meta 等大企業的競爭壓力，它們已在 2021 年開始針對中小企業推出 AI 工具，並建立了一個穩固的使用者基礎。相比之下，Snap、Reddit 和 Pinterest 這些第二梯隊的公司資源相對有限。但即便如此，這些平台仍致力於通過優化基礎設施來改善平台對中小企業的可訪問性。
行業專家 Max Willens 認為，吸引成千上萬甚至數百萬個中小企業的架構與團隊需求不同於拓展大型企業合作所需的架構。因此，這些平臺需在基礎架構上穩定和壯大之後，才有能力進行如 AI 等的科技投資。
這樣的投資是否能有收益仍是未知數。Shamsul Chowdhury 表示，儘管 AI 可以讓中小企業的經營變得更輕鬆，但 Snap、Pinterest、Reddit 等平臺仍需證明其價值才能讓廣告主投資。
結論
總結來看，Snapchat、Pinterest 和 Reddit 正在加大力度推出更多適合中小企業的 AI 驅動廣告工具，以求在這塊廣告市場奪取更大的份額。儘管面對來自巨頭的競爭，這些小型平台仍試圖通過不斷的技術創新和產品改進來提升其市場競爭力。未來，這些平台能否在中小企業市場中取得更為顯著的成績，將取決於其能否為廣告主帶來更高的盈利效率以及廣告效果。