隨著社交媒體（SNS）普及，越來越多企業開始將其應用於招聘活動中。然而，許多招聘主管對於如何利用SNS進行招聘感到困擾。因此，本文將從基本概念、優缺點以及成功案例出發，為您詳細說明SNS採用的相關內容。

什麼是SNS採用？

SNS採用是指企業通過SNS平台（如Instagram、LINE等）進行招聘活動的一種手法。與傳統招聘方法依賴求職網站或人力資源公司不同，SNS招聘屬於一種企業主動接觸求職者的「直接招聘」方式。企業通過SNS發布資訊並與求職者直接互動，不僅能獲得人才，還能提高企業認知度及品牌形象。

SNS採用的背景

根據台灣通訊傳播主管機關的調查，台灣全民74.5%使用SNS，其中20到29歲的年齡層有91.3%的人使用社交媒體。SNS作為資訊收集的主要工具，已成為年輕求職者獲取企業資訊的主要途徑。因此，利用SNS進行招聘活動變得愈加重要。

SNS採用的優點

1. 潛在求職者的接觸

SNS不僅能接觸到正在找工作的求職者，也能觸及潛在求職者。比如，一則有趣的貼文被分享後，可能會吸引平常未注意到該企業的人。

2. 降低不合適的風險

企業在SNS上的情報發布，不僅能提高企業的可見度，也能了解求職者的興趣和價值觀，減少招聘錯配的風險。

3. 多元化資訊傳遞

除了文字，SNS還能利用圖片和影片進行更豐富的表達。這讓企業能夠生動呈現內部文化、工作環境等，增加求職者對企業的興趣。

4. 成本效益高

SNS大部分平台免費，企業可以在不增加成本的情況下進行招聘資訊的傳遞，與其他高成本的招聘方式相比，更具成本效益。

SNS採用的缺點

1. 見效慢

SNS招聘通常需要較長的時間才能見效，由於企業在初期缺少知名度，難以立即得到大量的應徵者。

2. 持續發佈的需求

為了保持關注，企業需要定期發佈高質量的內容，這需要投入大量時間和精力。

3. 有爆發負面新聞的風險

SNS具備高度的傳播力，但同時也易引發負面新聞，企業需格外注意資訊的管理，避免資訊洩漏或不當言論引發爭議。

成功的SNS採用案例

1. 講談社

講談社利用X（舊Twitter）平台進行招聘資訊的發布，創建了專屬招聘帳號，實時更新招聘相關資訊及活動。

2. 三井住友卡公司

三井住友卡公司通過Instagram發布公司介紹、員工訪談及內部活動的影片，讓求職者對企業有更具體的了解。

3. Nitori

Nitori透過新卒者專屬的LINE帳號傳遞招聘資訊，並且利用Instagram分享員工的真實聲音，吸引年輕求職者的注意。

4. 國土交通省

作為政府部門，國土交通省透過Facebook帳號發布招聘資訊並展示內部文化，吸引有志公職的求職者。

5. 大京警備保障

大京警備保障利用TikTok，通過展示公司內部文化及同事之間和諧的工作氛圍，吸引了大量關注並提升了招聘效果。

6. JAL Sky

JAL Sky利用Instagram進行招聘活動，發布員工訪談及工作魅力介紹，提升招聘效果。

7. 株式会社DeNA

DeNA利用X（舊Twitter）和YouTube進行招聘資訊的發布及傳播，獲得了相當多的關注和應徵。

利用SNS高效接觸潛在求職者

通過SNS，企業能高效地接觸到潛在求職者，提高招聘效果。然而，這需要企業付出較多的時間和精力，且即使利用SNS進行招聘活動也需謹慎管理，以避免引發不必要的風險。