罕見的全球性故障與Starlink的信譽挑戰

2025年7月24日，全球知名的衛星網際網路服務供應商Starlink發生了一次罕見但顯著的全球性故障，原因是內部軟體發生了缺陷。該次中斷持續了兩個半小時，令數以萬計的使用者無法連網，特別是在歐洲和美國地區。這次故障被形容為公司歷來“最長且最全面的故障”，暴露了一個嚴酷的現實，即使是Starlink如此技術領先的公司，其服務的局限性與MTN、Airtel或其它類似提供商無異。

針對這次停擺，Elon Musk與Starlink副總裁Michael Nicolls先後對外公開致歉。根據DownDetector的報導，超過六萬名使用者受到影響，因為Starlink的核心網路服務發生故障。該公司承諾將展開調查並防範未來類似事件的發生。

信任的考驗

這場故障爆發於Starlink逐漸被視為全球最可靠的網路供應商之時。該公司在全球140個國家擁有超過六到七百萬名使用者，其服務對於軍事行動、政府機構以及高安全需求的通信而言至關重要。這樣的依賴令人質疑：我們是否真的實現了24/7的可靠網路，還是我們僅僅將脆弱性集中到一個單一的供應商手中？

2025年5月，Starlink與Airtel Africa簽署了一項重大合作協議，獲得了Airtel在14個運營國家的9個國家的許可。計劃是通過光纖回程支援，將衛星提供的網路連接帶到學校、健康中心、企業及欠發達社區。一項類似的協議在印度也正在進行中，與Bharti Airtel的合作仍在等待頻譜分配和監管批准。

時機因素與信譽危機

對於尼日利亞使用者而言，這次故障特別令人挫敗的原因在於其發生的時機。就在不久前，Starlink在中斷八個月後恢復了拉各斯的直接出貨，結束了不少人依賴昂貴第三方轉售商的局面。這一回歸受到歡迎，尤其是偏遠工作者、學生及厭倦了當地網路服務的企業家。Starlink曾一度被譽為尼日利亞地區地面網路提供商的可靠替代方案。但這次事件提示我們，無論是衛星還是光纖網路，沒有一個是不受影響的。

網路分析公司Kentik的專家Doug Madory在評論這次中斷時表示：“這可能是Starlink自成為主要服務提供商以來最大規模的停擺。”

未來發展的隱憂

所以，隨著Starlink通過Airtel等公司進行積極的區域擴張，這次全球性黑障發送了一個明確的訊息：即使是來自太空的網路服務，也是有其極限的。