Starlink 在 2025 年 7 月 24 日遭遇了一次罕見但重大的全球中斷。這次中斷由內部軟體故障引發，持續了兩個半小時，造成歐洲和美國的數萬用戶無法上網。這被描述為公司「迄今為止最長且最廣泛的中斷事件」，凸顯了 Starlink 與任何其他供應商一樣存在容易出錯的事實。

在事件發生後，Elon Musk 以及 Starlink 副總裁 Michael Nicolls 均公開道歉。中斷始於美東時間下午3點/南非標準時間晚上9點。根據 DownDetector 的報告，超過 60,000 名用戶受到影響，因為 Starlink 的核心網路服務失效。公司承諾會調查此事件並避免未來發生類似情況。

這次故障發生在一個微妙的時期，因為該公司正在被視為全球最可靠的網絡供應商。擁有超過600-700萬用戶，遍布140個國家的 Starlink，其服務如今對軍事行動、政府機構和高安全通訊至關重要。這樣的依賴程度讓人質疑我們是否真的達到了24/7的可靠網絡，或者只是集中化了一個廠商的脆弱性。

2025年5月，Starlink 與 Airtel Africa 簽署了一項重大合作協議，獲得了 Airtel 營運的14個國家中9個國家的許可。計劃通過纖維回程支援為學校、醫療中心、企業和未被充分服務的社區提供衛星驅動的連接服務。類似的協議正在印度通過 Bharti Airtel 進行，但尚待頻譜分配和監管批准。

對於尼日利亞用戶來說，這次中斷尤為懊惱，因其時機不巧。就在近期，Starlink 恢復了直運至拉各斯的服務，結束了持續八個月的暫停期，這段期間許多人依賴昂貴的第三方轉售商。這一恢復受到熱烈歡迎，尤其是對於厭倦了當地網絡的遠程工作者、學生和企業家來說，Starlink 被譽為尼日利亞地面供應商的可靠替代品。但這次最新事件提醒我們，無論是衛星還是纖維網絡，沒有任何一個網絡是無法觸及的。

網絡分析公司 Kentik 的專家 Doug Madory 對這次中斷評論道：

"這可能是 Starlink 自成為主要服務提供商以來經歷的最長時間的中斷。"

因此，隨著 Starlink 透過 Airtel 和其他企業積極推進其區域擴張，這次全球停電發出了一個清晰的信息：即便是基於太空的互聯網也有其局限。