了解 Google Analytics 4（GA4）如何追蹤 Session 是解讀網站數據的關鍵。GA4 的 Session 追蹤方式與 Universal Analytics 不同，這直接影響到報告與洞察的結果。

GA4 中的 Session 是什麼？

在 GA4 中，Session 的分類取決於訪問的來源。這是根據使用者首次訪問您的網站或應用程式時紀錄的“來源”和“媒介”詳情來分類。

您可以在 GA4 的多個報告中看到 Session，包括：

  • Acquisition overview 報告。
  • 使用者獲取報告。
  • 流量獲取報告。
  • 參與度概述報告。
  • 人口統計細節報告。

GA4 與 UA：Session 追蹤的主要差異

在過去的 Universal Analytics 中，當使用者第一次登錄網站並激活 GA 追蹤代碼時，就會觸發一個新的 Session。默認情況下，Session 在 30 分鐘的不活動後結束。之後使用者進行的任何行動將創建一個新 Session。如果您網站上的影片或內容需要超過 30 分鐘的時間來消耗，您可以調整 Session 的超時時長。

在 UA 中，如果同一使用者在網站上進行了一項創建新來源/媒介觸發的動作，也會觸發一個新的 Session。這種情況可能發生在使用者離開網站後，通過不同的來源/媒介返回或點擊帶有 UTM 參數的內部鏈接時。

然而，在 GA4 中，Session 被"簡化"了。Session 仍然有 30 分鐘的預設超時時長，但現在 Session 僅觸發一次。這一改變提升了數據的準確性，並讓理解更為容易，但與 UA 相比，Session 的計數將有所不同。

擺脫這點，以下的使用者路徑在報告中會有所不同：

  • 上午 10:00：Bob 在 Google 上搜尋 XYZ 並點擊 XYZ.com。
  • 上午 10:10：經過 10 分鐘的研究後，Bob 回到 YouTube 並看到 XYZ.com 的前置廣告，並提供折扣，他點擊了它。
  • 上午 10:17：Bob 在網站上註冊並收到一封帶有免費運送折扣碼的歡迎郵件，因此他點擊該郵件。
  • 上午 10:21：Bob 結帳。

在 Universal Analytics 中，來自不同來源/媒介的這三次訪問將觸發三個獨立的 Session。而在 GA4 中，因為這些行為發生在30分鐘的 Session 窗口內，所以它們被計為一個 Session。

另一個 UA 與 GA4 Session 窗口的關鍵差異在於，Session 在 UA 中會在午夜自動過期。而在 GA4 中，Session 不會在午夜過期，可以延續到第二天。這意味著在 GA4 中單一 Session 可以包含多個流量來源。這種變化影響了 Session 的數量，也可能會影響到來源歸因。

自動收集的事件是最基本的 GA4 事件類型。這些事件在 GA4 追蹤設置於您的網站或應用程序上後即自動記錄，提供基本的數據而無需手動配置或額外設定。

GA4 中的使用者與 Session

在 GA4 中，使用者和 Session 是分開追蹤的，這提供了不同的網站活動見解。

  • 使用者：是一個與您的網站互動的獨特個體。GA4 將其認定為一個活躍使用者。
  • Session：是一段時間內的一系列互動。Session 開始於使用者首次訪問並在他們離開或變得不活躍時結束。

這意味著一個使用者可以有多個 Session。如果同一個人一天中兩次訪問您的網站，GA4 會記錄為一個使用者但兩個 Session。

「已參與 Session」與「每使用者已參與 Session」的區別是什麼？

這是習慣於 Universal Analytics 報告指標和計算的客戶常問的問題。

已參與 Session 定義為滿足至少以下一項條件的 Session：

  • 至少持續 10 秒，
  • 包括一個或多個轉換事件，
  • 註冊兩個或更多的頁面瀏覽或屏幕瀏覽。

每使用者已參與 Session 是指總的已參與 Session 數除以使用者數。

這個指標在流量獲取報告中出現，與每個 Session 的平均參與時間和 Session 參與率並列。

理解作用範圍

每個 GA4 維度和指標都有一個特定的作用範圍。例如，「首使用者預設頻道群組」維度具有使用者範圍，而「來源/媒介」維度具有事件範圍。將不同作用範圍的維度結合起來可能會導致數據不匹配和誤導性結論。

為避免錯誤，將「首使用者預設頻道群組」與「首使用者來源/媒介」配對，因為它們共享相同的使用者作用範圍。

  • 使用者範圍維度（例：首使用者預設頻道群組、首使用者來源/媒介）總結了使用者所有 Session 的數據，提供了更廣泛的長期參與視圖。
  • Session 範圍指標（例：Session）專注於單獨的 Session 互動，而不是使用者。

理解 Session 範圍維度

Session 範圍維度幫助企業追蹤使用者行為並衡量行銷表現。它們能區分新訪客和回訪訪客，並幫助分析行銷策略的有效性。

標準的 Session 範圍維度包括：

  • Session 預設頻道分組：按引發 Session 的頻道對流量進行分類，幫助行銷人員了解哪些來源驅動了最多的參與。
  • Session 媒介：識別啟動 Session 的行銷頻道，例如自然搜尋、CPC（按點擊付費）或社交媒體。幫助優化行銷策略。
  • Session 來源：表示向網站引薦使用者的具體網站或平台。幫助確定哪些來源驅動了最有價值的流量。
  • Session 倡議：追蹤導致使用者進入網站的行銷活動。幫助企業衡量和優化活動的效能。

深度見解

理解 GA4 如何追蹤 Session 對於準確的報告和分析至關重要。透過其簡化的 Session 模型，GA4 提供了一個更清晰的使用者行為圖像，雖然它與 Universal Analytics 不同。

有效使用 Session 數據，您可以獲得更深入的流量來源、參與和歸因洞察，幫助您做出更明智的行銷決策。