從比較網路研討會工具到當日運營方法:成功直播的秘訣 -
如今,越來越多的企業將面對面的研討會轉換成網路研討會。然而,突然開始網路研討會可能會因為不熟悉而導致準備不足和問題。本篇文章針對有意舉辦網路研討會的企業,介紹從準備階段到當日運營的注意事項,並以實際進行網路研討會的 公司為例,期望能對各位的行銷活動有所幫助。
目次
- 網路研討會工具比較方法
- 事前準備
- 網路研討會本番的角色與注意點
- 向觀眾進行行銷
- 結語
1. 網路研討會工具比較方法
面對眾多工具,選擇合適的確實有難度。首先需明確目標,這有助於找出所需功能。例如:
【目標】
- 多公司聯合研討會(約 30-100 名觀眾)
- 單獨研討會(約 5-10 名觀眾)
- 公司大型活動(約 300-500 名觀眾)
【需求】
- 預算:每月 10 萬元以下
- 規模:最多 500 名同時觀看
- 頻率:不限次數和時間
- 類型:多公司聯合與遠端演講
- 運用:是否具備互動功能
- 其他:能產出觀眾報告
根據這些需求,我們選擇了「Zoom」,因其能無限次數地進行 500 名以上的研討會。
2. 事前準備
選定工具後,便要進行詳細準備,包括所需設備、運營體系和測試重點。
■ 設備
- 演講者電腦
- 演講者電腦連接的顯示器
- 觀眾視角電腦或手機
- 支援電腦
- LAN線
- 提詞紙條
■ 運營體系
- 演講者
- 至少一名支援人員
■ 測試要點
- 確保網速達到 1.5Mbps 以上
- 確認音視頻設備使用正常
- 測試視頻內容的流暢度
■ 提高參與率的方法
- 寄送多次提醒郵件
- 對未開啟郵件者再度提醒
3. 網路研討會本番的角色與注意點
當天的主要角色有演講者和支援人員,兩者各自的角色和注意事項如下:
■ 演講者的角色
- 同時進行演講和工具操作
- 使用額外設備實時觀看觀眾畫面
■ 支援人員的角色
- 處理意外情況
- 確認觀眾畫面和音頻狀況,回應觀眾查詢
■ 特別注意事項
- 麥克風的開關狀態
- 避免在直播中進行資料下載
- 周圍環境噪音
4. 向觀眾進行行銷
網路研討會的最終目的是教育潛在客戶,結束後的問卷調查是一個重要的行銷契機。以下是增加問卷回答數的技巧:
■ 增加回答數的技巧
- 提前 30 分鐘寄送問卷郵件
- 向銷售團隊分享問卷寄送時刻表,以利及時跟進
結語
網路研討會的籌辦和後續跟進有多種方法。 利用市場行銷自動化工具(MA 工具)將這些整合,除了研討會參與資訊,也結合了客戶在網站上的行為數據,以提供更有效的行銷策略。根據市場行銷目標,結合 MA 工具運用網路研討會,或將帶來更高的成效。請務必考慮。
關鍵字
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- 網路研討會準備
- 網路研討會運營
- 客戶行銷