從比較網路研討會工具到當日運營方法:成功直播的秘訣 -

如今,越來越多的企業將面對面的研討會轉換成網路研討會。然而,突然開始網路研討會可能會因為不熟悉而導致準備不足和問題。本篇文章針對有意舉辦網路研討會的企業,介紹從準備階段到當日運營的注意事項,並以實際進行網路研討會的 公司為例,期望能對各位的行銷活動有所幫助。

目次

  1. 網路研討會工具比較方法
  2. 事前準備
  3. 網路研討會本番的角色與注意點
  4. 向觀眾進行行銷
  5. 結語

1. 網路研討會工具比較方法

面對眾多工具,選擇合適的確實有難度。首先需明確目標,這有助於找出所需功能。例如:

【目標】

  • 多公司聯合研討會(約 30-100 名觀眾)
  • 單獨研討會(約 5-10 名觀眾)
  • 公司大型活動(約 300-500 名觀眾)

【需求】

  • 預算:每月 10 萬元以下
  • 規模:最多 500 名同時觀看
  • 頻率:不限次數和時間
  • 類型:多公司聯合與遠端演講
  • 運用:是否具備互動功能
  • 其他:能產出觀眾報告

根據這些需求,我們選擇了「Zoom」,因其能無限次數地進行 500 名以上的研討會。

2. 事前準備

選定工具後,便要進行詳細準備,包括所需設備、運營體系和測試重點。

■ 設備

  • 演講者電腦
  • 演講者電腦連接的顯示器
  • 觀眾視角電腦或手機
  • 支援電腦
  • LAN線
  • 提詞紙條

■ 運營體系

  • 演講者
  • 至少一名支援人員

■ 測試要點

  • 確保網速達到 1.5Mbps 以上
  • 確認音視頻設備使用正常
  • 測試視頻內容的流暢度

■ 提高參與率的方法

  • 寄送多次提醒郵件
  • 對未開啟郵件者再度提醒

3. 網路研討會本番的角色與注意點

當天的主要角色有演講者和支援人員,兩者各自的角色和注意事項如下:

■ 演講者的角色

  • 同時進行演講和工具操作
  • 使用額外設備實時觀看觀眾畫面

■ 支援人員的角色

  • 處理意外情況
  • 確認觀眾畫面和音頻狀況,回應觀眾查詢

■ 特別注意事項

  • 麥克風的開關狀態
  • 避免在直播中進行資料下載
  • 周圍環境噪音

4. 向觀眾進行行銷

網路研討會的最終目的是教育潛在客戶,結束後的問卷調查是一個重要的行銷契機。以下是增加問卷回答數的技巧:

■ 增加回答數的技巧

  • 提前 30 分鐘寄送問卷郵件
  • 向銷售團隊分享問卷寄送時刻表,以利及時跟進

結語

網路研討會的籌辦和後續跟進有多種方法。 利用市場行銷自動化工具(MA 工具)將這些整合,除了研討會參與資訊,也結合了客戶在網站上的行為數據,以提供更有效的行銷策略。根據市場行銷目標,結合 MA 工具運用網路研討會,或將帶來更高的成效。請務必考慮。

關鍵字

  1. 網路研討會工具
  2. 市場行銷自動化
  3. 網路研討會準備
  4. 網路研討會運營
  5. 客戶行銷