Wema銀行在2024年詐騙損失減少95%的成功之路

Wema銀行在2024年詐騙損失減少95%的成功之路

Wema銀行，這家在奈及利亞屬於第二級的大型私人銀行，以其近年來在減少詐騙損失方面的卓越成就獲得廣泛矚目。根據該銀行最新的財務報告顯示，Wema銀行在2024年將詐騙損失降低了95%，從2023年的6億8500萬奈拉銳減至2900萬奈拉。這項進展不僅為銀行自身贏得了聲譽，也顯示出其在數位安全領域的策略調整的成功。

強化數位合規、提升監控效率

Wema銀行的成功歸功於多項策略性的主動措施，其中之一就是進一步增強其數位合規部門的人力，來提升整體監控效率。去年的財報即已透露，該銀行計劃增加人力資源投入，以應對詐騙案件頻發的問題。這些努力在2024年獲得了實質成效，不僅顯著降低了詐騙損失，也為銀行創造了更穩健的財務表現。

出色的財務表現

Wema銀行在該年的財務報告中顯示，其總收入增長了91%，達到4320億奈拉，而淨利息收入則增長了93%，達到1770億奈拉。峰值的賬戶維護費和外匯交易收入漲幅也顯著，分別達到70億奈拉和150億奈拉，較上一年度大幅增加。

此外，該銀行向客戶提供的貸款額度亦達到新高，增長了49%，至1.2兆奈拉。銀行在數位產品上的費用收入也增至驚人的140億奈拉，這顯示出銀行在數位化轉型領域的進一步成功。

進一步的技術升級與雲端遷移

2024年，Wema銀行在技術層面也進行了革新。銀行將其聯絡中心的基礎設施遷移至雲端，這一舉措不僅提升了客戶服務的效率，也降低了中斷通話的比率。此外，Wema銀行還引入了人工智慧功能，增強了自動化服務的水平，並大幅度縮短了機器人客服的響應時間。這些數位轉型的努力使其擁有更高的業務接受度和客戶滿意度，進一步為其實現成為第一級銀行及系統重要銀行的目標奠定基礎。

募集資金與擴展計劃

Wema銀行同樣在2024年制定了長遠的資本擴充計劃，以應對奈及利亞中央銀行的新資本要求。銀行計劃通過1500億奈拉的配股及500億奈拉的特別配售來募集2000億奈拉，這項計劃預計於2025年第二季度啟動。

Wema銀行的這一系列具有戰略性的措施，無論是內部組織結構的調整，還是技術層面的進步，都體現了其在金融科技領域中，不斷追求創新與效率的承諾。