使用Shopify的使用者中，可能會有一些人想要利用推薦行銷來提升銷售額。然而，有些人在嘗試後可能會發現效果不如預期，苦於找不到有效的利用方法。

目錄

1. 什麼是推薦行銷
   1. 廣告效益遞減，推薦行銷的重要性
   2. EC中的推薦行銷有效性
   3. 新指標的活用
2. 如何在Shopify上進行推薦行銷
   1. 根據現有客戶進行區分，考慮不同客群的推薦策略
   2. 編寫情境腳本，發送推薦邀請郵件
   3. 在其他媒體上公布推薦制度
3. 在Shopify上可使用的推薦行銷工具
   1. Referral Candy
   2. invy
   3. Letters
4. 利用推薦數據來有效吸引客戶
   1. 與社群網站聯動，促進多人的推薦
   2. 數據分析及利用數據進行行銷策劃
   3. 商品或服務的品質決定推薦效果
5. 結論

1. 什麼是推薦行銷

企業常利用廣告媒體來宣傳自家產品或服務，而推薦行銷則是透過現有客戶的介紹來獲取新的客戶。當現有客戶向親友推薦產品，新的客戶能夠更快了解產品的優點並進行購買。推薦者也通常會獲得一定的報酬。

推薦由平時交流信賴的人給予，比起廣告更能引發購買意願。根據調查，64%的人認為親友的推薦比網路上的推廣更可信。

1.1 廣告效益遞減，推薦行銷的重要性

隨著網路的普及和疫情影響，越來越多企業轉向EC，然而隨著競爭加劇，廣告成本也在上升。相比之下，推薦行銷能夠以較低成本獲取新客戶，同時增強品牌形象。

1.2 EC中的推薦行銷有效性

網路宣傳成本高且不一定能帶來相應的回報。反之，推薦行銷能降低集客成本，並能透過活動和優惠回饋現有客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。

1.3 新指標的活用

推薦行銷不僅對新客戶有效，也可以作為現有客戶滿意度和忠誠度的指標。在EC平台上，推薦能幫助企業收集意見，進一步改進產品或服務。

2. 如何在Shopify上進行推薦行銷

利用Shopify可以輕鬆管理推薦行銷，無論是創業還是副業，皆能透過網路商店方便地推廣和銷售。

2.1 根據現有客戶進行區分，考慮不同客群的推薦策略

現有客戶可以根據購買金額、次數、時期等分為五類：忠實客戶、一般客戶、離反客戶、認知但未購買客戶、未認知客戶。根據這些分類，針對不同客群制定推薦策略。

2.2 編寫情境腳本，發送推薦邀請郵件

根據客戶分類編寫情境腳本，並設定自動發送推薦邀請郵件。吸引目標客戶行動，並在郵件中明確表達推薦政策。

2.3 在其他媒體上公布推薦制度

在自家網站的顯著位置，如首頁、購買完成後頁面和郵件等，公布推薦制度。透過不同渠道接觸客戶，進一步提高推薦計劃的效果。

3. 在Shopify上可使用的推薦行銷工具

Shopify上有多個推薦行銷工具可供使用，根據企業需求選擇最合適的工具。

3.1 Referral Candy

Referral Candy讓顧客可簡單啟動推薦制度。雖無法自訂設計，但初次嘗試推薦行銷的企業可簡便設置並開始運作。

3.2 invy

invy提供推薦頁面設計和推薦制度規劃，並為企業指定專屬顧客服務人員，適合需要全面支援的企業。

3.3 Letters

Letters可透過Shopify商店下載並啟動推薦制度，並能自動生成客戶列表，跟蹤推薦數據，方便管理和分析。

4. 利用推薦數據來有效吸引客戶

4.1 與社群網站聯動，促進多人的推薦

社群網站能夠擴大推薦效果，一對N的推薦模式更能達到預期效果。適時主動鼓勵使用者進行推薦，以提高推薦次數。

4.2 數據分析及利用數據進行行銷策劃

分析推薦數據，了解客戶反饋，調整行銷策略。透過數據分析提高引薦轉化率，並在下一步的行銷策劃中有效運用。

4.3 商品或服務的品質決定推薦效果

推薦行銷的效果取決於商品或服務的品質。若品質不足，需先反思並改進產品或服務，才能真正實現推薦行銷的收益。

5. 結論

在網路商店競爭日益激烈的情況下，推薦行銷能有效提高品牌曝光和銷量。透過Shopify上的工具和方式進行有效管理，再結合社群網站和數據分析，能夠達到更佳的推薦效果。