過去，許多人的早晨工作總是從「剪報」開始。但近幾年來，臺灣許多宣傳業務已經開始重新審視這個工作流程。本文將介紹數位媒體監測的獨特優勢，以及數位化如何改變宣傳工作，同時也會分享一些國外的趨勢與動態。另一方面，還有許多人認為「紙媒體剪報依然重要」，本文也提出應對的策略。 #### 數位媒體監測的優勢及傳統剪報的差異 數位媒體監測有多項明顯優勢，以下是其中四點。 1）數位化監測成本較低 雖然有些人認為剪報是內部工作，因此成本為零，但考慮到人力費用，其實剪報佔用了大量工時，成本並不低。另外，外包剪報服務的費用也不容忽視，因為剪報服務是按篇計費，文章越多，成本越高。相比之下，自動化的數位化監測工具幾乎不需要額外的人力成本。某些數位化工具或許需要訂閱費用，但在使用期間內，可以不限次數地使用，不需擔心額外費用。 2）即時資訊收集 紙媒體在資訊傳遞上存在時間差，例如2019年4月新元號「令和」公布時，數位媒體幾乎與公佈同步發布新聞，而報紙號外則出現在約1小時後。數位媒體的即時性明顯勝出。在內部分享時，傳統剪報的掃描、PDF化及郵寄等流程容易產生時間延遲，而數位監測工具則能設置自動電郵功能，確保情報實時共享。此外，數位化工具一般已解決著作權問題，因此可以放心在內部分享。 3）廣泛覆蓋範圍 傳統剪報需人工逐頁檢閱，但人力有限。數位監測能瞬間檢查數千個媒體，甚至能同時研究報紙等主流媒體及社交媒體。對於跨國公司而言，數位工具更是必要，能監測全球媒體。許多使用數位化工具的全球化公司已能隨時監控各地區的新聞動態。 4）大幅縮短宣傳業務時間與自動化分析 數位監測工具能自動化大部分工作，騰出更多時間進行其他業務，如數據分析。更重要的是，數位化工具具備自動圖表化功能。例如在短時間內需要製作報告時，數位工具能有效提高工作效率。 #### 如何應對仍需傳統剪報的情況？ 雖然數位化監測有諸多優勢，但有時難以完全拋棄傳統剪報。例如，在臺灣，主要報紙仍具高度影響力，有些高層對紙媒體情有獨鍾，並且某些行業報紙仍未數位化。因此，許多公司會在第一年內同時進行傳統剪報和數位監測，以適應過渡期。某些公司提供整合數位與紙媒體剪報的服務，使得同時保留傳統與數位化的優勢，進一步提升工作效率。 #### 數位化宣傳的新使命 隨著數位化的進程，宣傳部門能將剪報節省下來的時間，用於企業的競爭對手分析。數位化工具能方便地研究競爭對手的發布內容與時間，社交媒體的動態等。在國外，許多公司已經開始利用數位媒體發展新型態的宣傳活動，例如通過社交媒體維持公告的熱度與影響力。宣傳的目標不再僅僅是將文章發布在媒體上，而是要看能將這些文章擴散多遠，保持多長的影響力。 #### 建立數位媒體監測體系後的下一步？ 數位媒體監測提供了低成本的優勢，並能推動自家與競爭者的深入分析，從而進一步提升宣傳策略的精準度與影響力。但進一步分析時可能會遇到新挑戰，例如如何具體測量效果，如何衡量宣傳投資回報率（ROI）等。傳統剪報的工作到達媒體刊登為止，但事實上，我們需要追溯媒體曝光是否帶來實際效益與公司利益。因此，下一篇將詳細探討「宣傳的ROI」。